Skip to Content

Пара замечаний по заказу

7 posts / 0 new
Последняя публикация
geonix аватар
Вне сайта
Эксперт
Зарегистрирован(а): 08/10/2009
Комментарии: 33
Пара замечаний по заказу

1. Оформил заказ номер 40, есть разночтения с информацией на сайте. В разделе доставка написано:

Стоимость доставки по Москве и ближайшему Подмосковью.

Зона 1: Москва (а также, Северное Бутово, Южное Бутово, Солнцево, Химки, Куркино, Мытищи, Красногорск, Зеленоград, Косино, Новокосино, Митино, Жулебино, Люберцы)

Заказы до 5000 гр.

Стандартная доставка (1-3 дня): 200 руб.

Заказы от 5000 гр.

Стандартная доставка (1-3 дня): 250 руб.

Однако при оформлении заказа стоимость доставки посчитали 230 руб. Вес в упаковке на сайте указан 1 кг. Поправьте или информацию в разделе или пересчитайте заказ :)

2. Способ оплаты возможен только наличными курьеру? При оформлении заказа нет возможности выбора формы оплаты. Вроде декларирован банковский перевод после согласования с менеджером магазина, но откуда взять бланк квитанции не понятно. Его вышлет на почту менеджер? Хорошо бы этот вопрос сразу расписать на сайте.

3. Планируется ли возможность оплаты заказов Интернет-деньгами или кредитными картами?

4. Еще одно. При оформлении заказа нет графы с общей стоимостью вместе с доставкой. Немного не удобно. Общую стоимость можно увидеть уже только после полного оформления заказа.

Пока вроде все. Если будет возможность оставить сообщение в правильном разделе, перенесу туда.
Спасибо.

PS: здесь тоже с тегами что-то не так... Ни курсив ни полужирный правильно не обрабатываются.

Вне сайта
Эксперт
Зарегистрирован(а): 28/02/2010
Комментарии: 3

geonix, спасибо. Мы начали работаем с курьерской службой, так что самих курьеров и не видели никогда. Но я с ними пообщаюсь на эту тему. Интересно очень. учитывая. особенно. что это у них ВИП-доставка, и все курьеры на машинах...

geonix аватар
Вне сайта
Эксперт
Зарегистрирован(а): 08/10/2009
Комментарии: 33

Слава Юдаков пишет:
вот это будет очень интересно. :-)
На следующей недельке будет отчет, на буднях без присмотра запускать не рискую.

Слава, а керамические трубочки на сколько хорошо должны пропускать воздух при продувке с закупоренным одним концом? Что-то у меня с прилагаемыми к фильтру ничего не вышло. Смочил одну из трубочек, одну сторону заткнул пальцем, в другую дул, аж глаза повылазили. На поверхности пузырьков не было видно, да и выхода воздуха не ощущалось.

Слава Юдаков аватар
Вне сайта
Модератор
Зарегистрирован(а): 29/12/2008
Комментарии: 302

geonix пишет:
Заказ доставили, с небольшим опозданием. Просил доставить до 13:00, в бланке заказа на курьера это указано. Однако курьер приехал в 13:55.

Сам курьер - отдельная песня, запах немытого тела и перегара заставили свести время общения с ним к минимуму.

с курьерами надо еще поработать. они из курьерской службы, в самом магазине их нету. так что про все недостатки их работы надо сообщать Яне.

Цитата:
На первый взгляд претензий к качеству самого товара нет, все проверил, все хорошо. Буду устанавливать в свой маленький аквариум, поделюсь впечатлениями :)

вот это будет очень интересно. :-)

geonix аватар
Вне сайта
Эксперт
Зарегистрирован(а): 08/10/2009
Комментарии: 33

Еще пара замечаний.

Заказ доставили, с небольшим опозданием. Просил доставить до 13:00, в бланке заказа на курьера это указано. Однако курьер приехал в 13:55.

Сам курьер - отдельная песня, запах немытого тела и перегара заставили свести время общения с ним к минимуму.

На первый взгляд претензий к качеству самого товара нет, все проверил, все хорошо. Буду устанавливать в свой маленький аквариум, поделюсь впечатлениями :)

Вне сайта
Эксперт
Зарегистрирован(а): 28/02/2010
Комментарии: 3

geonix, спасибо за замечания :). К сожалению, отладка требует времени.
Ссылка на квитанцию будет прикреплена - можно заполнить в ней данные о заказе и оплатить через банк.
Возможно, в будущем добавятся другие способы оплаты, кроме наличных курьеру и безналичного.
По поводу заказа:
менеджер должен был Вам сегодня написать, чтоб договориться о дне доставки - т.к. не мог дозвониться. Конечно, доставим.

geonix аватар
Вне сайта
Эксперт
Зарегистрирован(а): 08/10/2009
Комментарии: 33

Мой заказ все еще "Ждет обработки". Доставлять будут?