Рыбы могут чесаться и от плохого качества воды. Я бы на Вашем месте в эту сторону смотреть начал. Как часто и чем подмениваете, используете ли какие-либо кондиционеры, водичку бы потестил на аммиак/аммоний, нитриты.

Ну вот, скорее всего отравление продуктами жизнедеятельности рыбы.

И возможно- до кучи...излишками корма...