Тема старая, но интересная. Вообще, читал, что у фильтров Juwel водозаборная решётка находится у поверхности воды и, соответственно, фильтр убирает плёнку… Или с этими фильтрами всё не так просто?

Существуют скиммерные насадки на водозаборную трубку. Можно, как временная мера, поставить какой-нибудь FAN в стакан из пластиковой бутылки, и он будет тянуть плёнку с поверхности… Вообще, бактериальная плёнка на поверхности в аквариуме - обычное явление и, часто, неизбежное, а, возможно, и полезное (всё-таки бактерии). Нужно просто убрать её в фильтр…