какая хоть температура у него в банке ? ниже 24 градусов не желательно.

Похоже у вас плавниковая гниль...

А какой литраж ёмкости (это "бокал"?), какой режим подмен воды?

baktopur или baktopur direct

Бактопур-директ в таблетках сильней обычного бактопура. "Прогнившую" часть плавников можно отрезать. Держите рыбку влажной салфеткой и стерильными ножничками или резаком отрезаете, далее продолжаете ванночки с лекарством.
Вообще это т.н. "болезнь неправильного содержания", т.е. случается при ухудшений условий - в Вашем случае, судя по всему, из-за холода, хотя я бы сказала, что из-за комбинации холода и загрязнения воды. Желательно менять водичку порегулярней и не допускать остатков несъеденного корма (можно, например, запустить ампулрию, или откачивать грязь спринцовкой).

Был у меня такой же синий (в дет. сад отдал). Болезнь была как на фото. Кратковременные ванны помогли -один раз в сутки помещал больного в раствор (1 мл "антипара" на 10 л. воды) на 3 часа. bearoma правильно говорит-"из-за комбинации холода и загрязнения воды". Поправился,а гнезда построить не сумел, теперь детей развлекает...