Возврат бракованной лампы в интернет-магазине Аква-Лого - и что?

Аватар пользователя Яна
Россия
Москва
Сообщения: 1344

Sleepy - по обоим примерам полностью согласна, вполне реально, увы, еще и не такое придумают. Видимо, закономерность отказов от подобных замен в принципе оправданна. Слегка утешилась, а то, что меня "не сочли достойной доверия" - так и бог с ним. Спасибо)

Коленька, для тебя — БЕСПЛАТНЫЙ ликбез, конкретно, в отношении ламп:
1. Указанный тобой «п.6» по ссылке на Интернет-магазин Лампа-28 — не катит. Его отменяет п.1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей (далее — ЗОЗПП).
2. В соответсвии со ст.4 ЗОЗПП — товар должен быть КАЧЕСТВЕННЫМ.
3. В соотвтетствии со ст.5 ЗОЗПП — на товар должен быть установлен ИЗГОТОВИТЕЛЕМ срок годности.
4. В соотвтетствии с п.1 ст.18 ЗОЗПП — ПОКУПАТЕЛЬ сдаёт бракованный товар продавцу.
5. В соотвтетствии с п.6 ст.18 ЗОЗПП — продавец ОБЯЗАН удовлетворить требования ПОКУПАТЕЛЯ.
6. В соотвтетствии со ст. 23 ЗОЗПП — за просрочку выплат ПОКУПАТЕЛЮ, с продавца взымается пеня. Да, если товар, с момента приобретения подорожал, то покупатель ВПРАВЕ потребовать выплаты НОВОЙ стоимости товара, а вот если цена на товар снизилась, то продавец обязан выплатить старую, более высокую цену.
Вот так.
З.Ы. Прочти, на досуге сей Закон.

Для сведения :

Форма для автоматического составления претензии, позволит потребителю, не обременённому познаниями в юридической сфере, но не лишённому чувства логики и элементарного здравого смысла, быстро и грамотно составить претензию в связи с основными проблемами, возникающими у потребителя: обнаружение недостатка в товаре, нарушение срока его доставки, срыв срока выполнения работы и недостатки в работе.

По поводу «подсунуть старые лампы»
Экспертиза очень много чего установить может, в т.ч. и возраст ламп.

Аватар пользователя Sleepy
Россия
Москва
Сообщения: 2211

Марина... Повторяю - весьма поверхностное понимание. И видно что даже в сам закон ты не особо вчитываешься... Даже в те пункты на которые ссылаешься.
Удача же в отстаивании своих прав объясняется просто - чаще всего связываться неохота...

Такс... Давай на что-нибудь поспорим что ли для случая с лампами... Пари так сказать... ?

Аватар пользователя Sleepy
Россия
Москва
Сообщения: 2211
ОгнеЛо :

По поводу «подсунуть старые лампы»
Экспертиза очень много чего установить может, в т.ч. и возраст ламп.

...и продавец будет признан виновным в обмане покупателя - торговле старыми лампами...

Аватар пользователя Яна
Россия
Москва
Сообщения: 1344

Марина, спасибо большое за информацию, возможно, она когда-то пригодится )
Судиться и ездить на экспертизы из-за 700 руб - просто не могу себе позволить, я больше потеряю в любом случае, самый большой дефицит - время и силы.

Вопрос с расходниками, вообще, интересный. Я понимаю продацов - они страхуются, и не без оснований. Но - внимательно не смотрела пока с этой точки зрения - в Законе "О ..." не нашла о них ни слова, надо будет хорошенько посмотреть.

Аватар пользователя Яна
Россия
Москва
Сообщения: 1344
Sleepy :

чаще всего связываться неохота...

Я сама иногда, даже когда уверена на 100%, что накосячил покупатель - меняю, просто чтоб время и нервы не тратить)

Sleepy :

Такс... Давай на что-нибудь поспорим что ли для случая с лампами... Пари так сказать... ?

На моей шкурке?? Или "отойди, мальчик, не мешай" ))

Аватар пользователя Sleepy
Россия
Москва
Сообщения: 2211
Яна :
Sleepy :

Такс... Давай на что-нибудь поспорим что ли для случая с лампами... Пари так сказать... ?

На моей шкурке?? Или "отойди, мальчик, не мешай" ))

))) Второе

На морском форуме часто наблюдал... Заходит какая-нибудь девочка божий одуванчик и спрашивает типа "А как мне лампочку ставить вдоль или поперек?"... Потом... Выходят несколько тяжеловесов и начинают между собой в этом топике спорить на темы, которые уже ушли весьма далеко от обсуждаемого вопроса... трясут данными со спектроденситометров, сравнительными характеристиками ядерно-магнитных резонаторов и прочими вкусностями... Бедная девочка изредка пытается подать голос типа "А я? А как же я? А обо мне?!" - но это уже никому не интересно. Разборка идет совершенно независимо. ))

Во-первых, я в азартные игры НЕиграю. Вообще. Это скучно.
Во-вторых, с тобой спорить БЕССМЫСЛЕНО. Мы уже спорили о «дышащих пакетах». Ты — проспорил.
В-третьих, лично я, лампы сдавала и без всяких экспертиз. Хотя были случаи когда экспертиза была необходима, НО! только один раз, при последующих аналогичных ситуациях всё решалось без проведения экспертиз [— Экспертизу проводить? — Нет]. Тихо, спокойно, ЗАКОННО.
В-четвёртых, ты, видимо, в этом вопросе — теоретик, а я — практик, причём имею опыт ОБЕИХ сторон и продавца и покупателя.
На этом, для себя, считаю тему возврата бракованного товара исчерпанной.

Аватар пользователя Sleepy
Россия
Москва
Сообщения: 2211
ОгнеЛо :

Во-первых, я в азартные игры НЕиграю. Вообще. Это скучно.
Во-вторых, с тобой спорить БЕССМЫСЛЕНО. Мы уже спорили о «дышащих пакетах». Ты — проспорил.

Помню-помню ту ересь-разводилово... Но я что-то не помню чтобы я там проспорил. Ты как-то в одностороннем порядке себе эту победу приписала.

ОгнеЛо :

В-третьих, лично я, лампы сдавала и без всяких экспертиз. Хотя были случаи когда экспертиза была необходима, НО! только один раз, при последующих аналогичных ситуациях всё решалось без проведения экспертиз [— Экспертизу проводить? — Нет]. Тихо, спокойно, ЗАКОННО.
В-четвёртых, ты, видимо, в этом вопросе — теоретик, а я — практик, причём имею опыт ОБЕИХ сторон и продавца и покупателя.

Так уж получилось, что у меня в окружении слишком много юристов разных направлений... Большинство из них преподавали и слушали дела там, где учились и судились твои консультанты. )) Поэтому знакомство с судебной практикой у меня весьма неплохое. ))

Topic locked